NA PISTA DE BRAZIL SNEAKER

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Perguntas Frequentes

Sim! A Brazil Sneaker é uma loja especializada na venda de tênis, acessórios e produtos de cuidados que garantem uma maior durabilidade dos calçados. Garantimos aos nossos clientes produtos estilosos, duráveis e com excelente custo-benefício.

Feedback dos clientes: Contamos com uma base sólida de clientes satisfeitos, que compartilham suas experiências positivas e fotos de seus produtos recebidos em nosso Instagram @brazilsneaker e na seção "Na Pista de Brazil Sneaker".

Segurança na compra: Nosso site é protegido por tecnologia de criptografia SSL, garantindo que seus dados estejam seguros durante toda a transação.

Rastreamento de pedidos: Todos os envios possuem código de rastreamento, permitindo que você acompanhe sua entrega do início ao fim.

Atendimento ao cliente: Temos uma equipe de suporte disponível em nossos canais de atendimento (Whatsapp e email) pronta para tirar todas as suas dúvidas e lhe ajudar em quaisquer processos de compra, trocas, devoluções e acompanhamento do seu pedido.

Política de trocas e devoluções: Oferecemos suporte para trocas e devoluções em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, reforçando nosso compromisso com a sua satisfação.

Caso tenha dúvidas, nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar!

Sim. Disponibilizamos um cupom de desconto de R$50 para todos os visitantes inscritos em nossa Lista VIP, que pode ser utilizado 1 vez por cliente (válido para uma compra acima de R$700).
Você pode se inscrever clicando no botão localizado no canto inferior esquerdo de nosso site e preenchendo o formulário.

Caso seu produto apresente defeito de fabricação ou erro no envio, oferecemos garantia de 60 dias a partir do recebimento.

A garantia cobre:
✔ Defeitos na costura ou colagem
✔ Erros no modelo ou numeração enviados
✔ Problemas estruturais que impeçam o uso

A garantia não cobre:
❌ Danos causados por mau uso ou desgaste natural
❌ Erros de escolha de numeração pelo cliente

Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento via email acompanhado do link para acompanhar sua entrega.